麦当劳供应商行为准则，麦当劳验厂标准-工资与福利以及员工纪律PDCA模式范例
麦当劳验厂标准-工资与福利：PDCA 模式范例 ( 最佳做法 )
以下是针对供应商如何使用 PDCA 模式以符合麦当劳的工资与福利的最佳做法指南。
1.计划
政策：
o 至少支付员工最低工资，或合同中规定的工资，以较高者为准
o全额并按时支付
o计件员工领取合同工资或最低工资，以较高者为准
o包括在正常工作日、休息日、法定假日时进行的加班，皆应以符合当地法律的较高工资率支付
o提供员工法律要求的福利和社会保险
o包含符合法律和客户的行为准则的纪律流程的说明
o禁止以罚款或扣款作为纪律处罚的手段
o员工上诉的权利
2.执行
程序：
o 随时保持最新的工资支付法律规定的程序
o提供员工劳动合同和工资条，其内容符合法律要求
o确保依法提供包括休假和社会保险在内等福利的程序
o工资不扣除制服、个人保护用品（PPE）、工具、或其他所需设备的费用
o确保除严重不当行为外，不因初犯而解雇任何员工的程序
o针对管理人员和主管的程序，强调在进行正式纪律程序之前，可以通过非正式的建议、指导等方式处理轻微违规
o在案件被彻底调查过之前，不应采取纪律处分
o 员工有权提出上诉。
沟通与培训：o 在所有员工开始雇用之前，以及在对其工作条件进行任何更改之前，向所有员工传达公司的工资与福利政策
o对员工进行工资细节方面的培训
o针对公司的纪律政策和相关法律、法规对所有人进行初步和定期培训，并为经理和主管提供有关绩效管理的特别培训 o 在员工手册中刊印纪律处分的流程，并以员工理解的语言张贴工作流程中的关键要素
文件：
o 最近12个月已付工资的工资表
o以员工理解的语言撰写工资单
o劳动合同内容符合法律要求
o纪律处分 - 带有员工签名 – 连同调查报告和上诉，如果适用。
监督：
o 对工资表进行例行审核，以确保工资计算的准确性。
o 进行离职面试以判断离职是否与工资计算和支付相关。
o 导致纪律处分的案件的频率和性质，以及所采取的纪律处分。
4.处理
纠正措施与持续改善：
o 就以下方面进行根本原因分析（RCA）：
导致纪律处分的任何案件的趋势、识别相关的案件、评估纪律处分是否达到预期效果，并判断是否可以通过更改程序、加强员工培训来减少或消除案件。
在监控工资计算过程中发现的任何问题，包括重复性问题的可能成因，以及从根本上解决问题。
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本文来源：验厂之家 - 麦当劳供应商行为准则，麦当劳验厂标准-工资与福利以及员工纪律PDCA模式范例
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