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华为验厂行为准则(三)

714次 2019-11-22 作者:验厂之家

                   华为验厂供应商行为准则(三)

       华为员工基本礼仪

        【言行举止】
        得到别人帮助时,真心诚意表示谢意;给别人引起麻烦时,真心诚意致以歉意。
        与人相处交流,避免出现“偏听偏信”,要给对方说话的机会,善于倾听对方的讲话。
        互动交流时注意力集中是对别人尊重的反映,切勿东张西望。
        互动交流的语气和言辞要注意场合,有分寸,务求简约、简单明了。
        研究工作时,坦诚地发表自身的见解,就事论事,不随意议论、伤害别人。 在公共场所语言表达能力温和平静,注意不影响别人。
        回避某些不宜互动交流的议论
        别人个人私人生活
        别人工资、奖金、股金
        别人岗位需保密的信息
        别人长短的议论
        【穿着礼仪】
        维持健康、良好的心态:自尊、自信、自爱、自重。
        举止言谈大气、稳健端庄。
        服饰要干净整洁、得体、大气。在办公环境内,禁止男士着短裤、背心和拖鞋,女士着无袖衣裙、超短裙裤和拖鞋等奇装异服。
        发型大气得体,不留怪异发型,不染怪异颜色的头发。
        正确配戴工卡。应用卡带串起来,挂在胸前。
        【接电话的礼仪】
        听到电话铃声,应立即接听,并首先向对方问候。电话铃响三次内接起,如果稍迟,应主动道歉。
        拨出电话应主动报出自身的姓名、单位,告知对方自身要与谁人通话。
        拨打电话,声音要清晰、热情,声调适中,文质彬彬,切忌语言表达能力生涩。
        通话简明扼要,讲求高效率。市内通话一般不超过5分钟,长途电话一般联络不应超过三分钟,特殊情况不宜超过五分钟, 事前应准
        备通话要点;如果沟通交流内容较长,建议应用邮件或传真。
        通话简明扼要,讲求高效率。市内通话一般不超过5分钟,长途电话一般联络不应超过三分钟,特殊情况不宜超过五分钟, 事前应准备通话要点;如果沟通交流内容较长,建议应用邮件或传真。
        在拨打电话中,要注意遵守公司的保密制度。
        接听重要电话,要养成作电话纪要的良好的习惯。
        周围的同事不在时,主动代接电话。
        【办公会议】
        办公会议的准备工作要充分、细致。
        按时到会,最好的选择是在办公会议开始前几分钟到达。
        先征询主席的允许方可应用录音机。
        避免出现干扰别人讲话;不垄断办公会议程序。
        积极配合会议讨论,若是强调不同意别人的意见,则应谨慎地控制负面情绪的流露。 办公会议讲话紧扣主题,有条理地陈述自身的见解,以免虚度光阴。
        参加办公会议时,应将通讯工具关闭或交秘书接听。
        【就餐】
        在规定的时间就餐,在规定的时间内结束就餐。
        取餐时遵守纪律,排队轮候,举止文明,不高声喧哗。
        勤俭节约,按量取饭,并尽量维持文明、安静的环境。
        就餐后自觉清理桌面,座椅推回去原位,餐具送到洗碗间。
        办公期间不准在办公场所就餐和吃零食。
        【坐车】
        自觉遵守纪律,排队上下车,女士、长者优先。
        发扬友好精神,不以任何借口抢占座位。
        维持车内环境卫生,不随意乱扔杂物、吐痰、严禁车内吸烟。乘坐班车不得要求司机在非公司站点停车或更改指定路线。
        【乘电梯】
        乘电梯时,先下后上。
        电梯内没有人时,在客人之前进到电梯,按住“开”的按钮,请客人入内;电梯内有人时,无论上下都应客人、女士和长者优先。
        先上电梯的应靠后站,以免妨碍别人乘电梯。
        电梯内不可高声喧哗或嬉戏大吵大闹。
        与其它单位合用电梯时谦让别人先上。

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